Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Zalasafe

Dernière mise à jour : Avril 2026

La société Zalasafe exploite cette boutique en ligne ainsi que l’ensemble des services associés (le « Service »), afin de vous offrir une expérience d’achat optimale.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

📌 Informations de contact

Nom et prénom
Adresse postale (facturation et livraison)
Numéro de téléphone
Adresse email

💳 Informations financières

Données de paiement (carte bancaire, etc.)
Informations de transaction
Confirmation de paiement

👉 Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires, nous ne stockons pas vos informations bancaires complètes.

👤 Informations de compte

Identifiant
Mot de passe
Préférences et paramètres

🛒 Informations liées aux commandes

Produits consultés ou ajoutés au panier
Historique des achats, retours, échanges

💬 Communications

Messages envoyés à notre service client
Demandes d’assistance

📱 Données techniques

Adresse IP
Navigateur
Appareil utilisé
Données de connexion

📊 Données d’utilisation

Navigation sur le site
Pages consultées
Interaction avec nos services

2. Sources des données

Nous collectons vos données :

Directement auprès de vous (commande, formulaire, contact)
Automatiquement via les cookies et technologies similaires
Via nos prestataires (paiement, livraison, analytics)
Via des partenaires tiers

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

🛍️ Fournir nos services

Traitement des commandes
Gestion des paiements
Livraison des produits
Service client
Gestion de compte

🎯 Marketing et publicité

Envoi d’offres promotionnelles
Publicités personnalisées
Recommandations produits

👉 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

🔐 Sécurité

Prévention de la fraude
Protection des transactions
Sécurisation du site

⚖️ Obligations légales

Respect des lois en vigueur
Réponse aux autorités si nécessaire

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify
Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, support)
Nos partenaires marketing
Les autorités légales si requis

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne dans le respect des réglementations applicables.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Certaines données sont collectées directement par Shopify afin de :

assurer le bon fonctionnement du site
améliorer l’expérience utilisateur
proposer des services personnalisés

Pour en savoir plus :
👉 https://privacy.shopify.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

améliorer votre expérience
analyser le trafic
personnaliser les contenus

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

fournir nos services
respecter nos obligations légales
résoudre d’éventuels litiges

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées.

⚠️ Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :

📧 support@zalasafe.com

10. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant les personnes de moins de 16 ans.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’autorité compétente :

👉 CNIL

12. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes conformes tels que :

Clauses contractuelles types
Décisions d’adéquation

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :