Politique d’expédition
Politique d’expédition – Zalasafe
Chez Zalasafe, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.
1. Vue d’ensemble de la livraison
Nous proposons la livraison offerte pour toute commande supérieure à 30€ en France.
Nos produits sont expédiés depuis différents centres logistiques situés notamment en :
- Californie
- Sydney
- Shenzhen
- Vancouver
Le lieu d’expédition dépend :
- de la disponibilité des stocks
- et des produits commandés
Nous effectuons des contrôles réguliers de notre inventaire afin de garantir un niveau de qualité élevé.
2. Délais de livraison
🇫🇷 France
Les commandes à destination de la France sont généralement livrées sous :
👉 4 à 8 jours ouvrés
🌍 International
Pour les commandes internationales, les délais de livraison sont généralement compris entre :
👉 7 à 12 jours ouvrés, selon le pays de destination
📦 Précommandes
Si votre article est en précommande, le délai de livraison peut être plus long en raison des délais de fabrication.
👉 Les produits en précommande sont généralement expédiés sous 30 jours ouvrés
3. Temps de traitement des commandes
Le traitement de votre commande prend généralement :
👉 2 jours ouvrés
Avant expédition, chaque produit passe par une phase de contrôle qualité et performance afin de garantir son bon fonctionnement.
Une fois ce contrôle effectué, votre commande est remise à nos partenaires logistiques.
4. Contrôle qualité
Chaque produit est soumis à une série de tests visant à vérifier :
- son bon fonctionnement
- sa qualité générale
Ce processus nous permet de garantir que votre produit arrive en parfait état.
La satisfaction de nos clients est une priorité chez Zalasafe.
5. Retards éventuels
En cas de volume de commandes exceptionnellement élevé, les expéditions peuvent être légèrement retardées.
👉 Merci de prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison dans ces cas.
Si un retard important est constaté, nous vous informerons par :
- ou téléphone
Lors des périodes de forte activité, le délai d’expédition peut aller jusqu’à :
👉 3 jours ouvrés
6. Jours d’expédition
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées :
- le week-end
- les jours fériés
7. Douanes et retards internationaux
Pour les commandes internationales, les délais indiqués n’incluent pas les éventuels retards liés :
- au dédouanement
- aux formalités administratives locales
Ces délais sont indépendants de notre volonté.
8. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre votre colis en temps réel.
9. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
👉 Zalasafe ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
10. Colis non réclamés
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause :
- d’adresse incorrecte
- ou de non-réclamation
les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.