Conditions d’utilisation
Conditions générales d’utilisation et de vente – Zalasafe
Dernière mise à jour : Avril 2026
VUE D’ENSEMBLE
Bienvenue sur Zalasafe. Les termes « nous », « notre », « nos » et « Zalasafe » désignent Zalasafe.
Zalasafe exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne (les « Services »).
La boutique Zalasafe est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions de service » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, y compris des limitations de garantie et de responsabilité.
En visitant, utilisant ou interagissant avec nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité . Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder à nos Services ni les utiliser.
ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE UTILISATEUR
En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser les Services sur des appareils vous appartenant ou que vous gérez.
Pour utiliser les Services, y compris naviguer dans notre boutique en ligne ou acheter l’un de nos produits ou services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse email, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous garantissez que toutes les informations fournies sur notre site sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée via votre compte. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder, ni concéder sous licence votre compte à une autre personne.
ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits et services avec la plus grande exactitude sur notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer selon l’écran, l’appareil ou les paramètres utilisés.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondra exactement à vos attentes ou sera strictement identique aux visuels présentés sur notre site.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, zone géographique ou juridiction, au cas par cas.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat.
Zalasafe se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion. Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation expresse de notre part. Le paiement doit avoir été reçu et validé avant l’acceptation définitive de votre commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant validation, car nous ne pourrons pas toujours accepter une demande d’annulation après son acceptation.
Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l’adresse email, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Les achats effectués sur notre boutique sont soumis à notre Politique de remboursement .
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage strictement personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix facturé pour un produit ou service correspond au prix en vigueur au moment de la commande, tel qu’indiqué dans l’email de confirmation.
Sauf mention contraire expresse, les prix affichés n’incluent pas nécessairement les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation.
Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer des prix proposés sur d’autres boutiques, plateformes ou points de vente exploités par des tiers.
Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions soumises à des conditions distinctes. En cas de contradiction entre des conditions promotionnelles spécifiques et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes effectuées sur notre boutique. Vous vous engagez également à mettre rapidement à jour vos informations afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que :
- les informations bancaires fournies sont exactes, complètes et valides ;
- vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni ;
- les sommes dues seront honorées par votre établissement bancaire ;
- vous réglerez les montants dus, y compris les éventuels frais de livraison et taxes applicables.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne saurions être tenus responsables des retards d’expédition ou de livraison.
Tous les délais de livraison sont donnés à titre estimatif uniquement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.
Une fois les produits remis au transporteur, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés.
ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris notamment toutes les marques, noms, textes, visuels, images, graphismes, avis produits, vidéos, audios, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de Zalasafe, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu issu des Services sans notre accord écrit préalable.
Sauf disposition expresse contraire, rien dans les présentes Conditions ne vous accorde un droit ou une licence sur un brevet, une marque, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle appartenant à Zalasafe, à Shopify ou à un tiers.
Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois applicables. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Zalasafe.
Les noms, logos, noms de produits, services, designs et slogans de Zalasafe sont des marques de Zalasafe ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils proposés par des tiers que nous ne contrôlons pas et que nous ne surveillons pas.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit.
Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d’outils tiers facultatifs.
Toute utilisation de ces outils se fait à vos propres risques, et il vous appartient de consulter et accepter les conditions du fournisseur tiers concerné.
Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités, outils ou ressources, qui seront alors également soumis aux présentes Conditions.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus, fonctionnalités intégrées ou liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de ces sites tiers.
Si vous quittez nos Services pour accéder à un site tiers, vous le faites à vos propres risques.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou préjudices liés à l’accès à ces sites tiers, ni à l’achat ou l’utilisation de produits, services, contenus ou ressources fournis par eux.
Toute réclamation concernant des produits ou services tiers doit être adressée directement au tiers concerné.
ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Zalasafe est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir les Services. Toutefois, tout achat effectué sur notre boutique est conclu directement avec Zalasafe.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes conclues entre vous et Zalasafe, y compris de tout dommage, perte ou préjudice résultant des produits ou services achetés auprès de Zalasafe.
Vous déchargez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, responsabilité ou dommage lié à vos achats et transactions avec Zalasafe.
ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité [LIEN]. Certaines données peuvent également être soumises à la politique de confidentialité de Shopify.
En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.
Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation du site afin de fournir et améliorer les Services. Les informations soumises sur le site peuvent être transmises à Shopify ainsi qu’à des tiers situés dans d’autres pays.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité [LIEN].
ARTICLE 11 – COMMENTAIRES, AVIS ET FEEDBACK
Si vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions, commentaires, avis, plans ou tout autre contenu (ensemble, les « Feedbacks »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, gratuite, cessible et sous-licenciable nous permettant d’utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Feedbacks sur tout support et à toute fin, y compris commerciale.
Vous déclarez et garantissez également que :
- vous détenez tous les droits nécessaires sur les Feedbacks transmis ;
- vous avez divulgué toute contrepartie ou incitation reçue en lien avec ces Feedbacks ;
- vos Feedbacks respectent les présentes Conditions.
Nous ne sommes pas tenus :
- de garder ces Feedbacks confidentiels ;
- de vous verser une rémunération ;
- d’y répondre.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous estimons illicite, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou contraire aux présentes Conditions.
Vous acceptez que vos Feedbacks ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal, abusif, obscène ou malveillant. Vous êtes seul responsable des Feedbacks que vous publiez et de leur exactitude.
ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations présentes sur nos Services contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions relatives notamment aux descriptions de produits, aux prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais de transit ou disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d’annuler une commande si une information s’avère inexacte, et ce à tout moment sans préavis, y compris après validation de votre commande.
ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites.
Il vous est interdit d’utiliser les Services, directement ou indirectement :
- à des fins illégales ou malveillantes ;
- pour violer toute loi ou réglementation applicable ;
- pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ;
- pour harceler, menacer, diffamer, insulter ou nuire à quiconque ;
- pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
- pour envoyer des communications promotionnelles non sollicitées ;
- pour usurper l’identité d’une personne ou entité ;
- pour perturber ou limiter l’utilisation normale des Services par d’autres utilisateurs.
Il vous est également interdit :
- de transmettre des virus ou codes malveillants ;
- de reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie des Services ;
- de collecter les données personnelles d’autrui ;
- de pratiquer le spam, phishing, scraping, crawling ou toute extraction automatisée ;
- de contourner ou perturber les dispositifs de sécurité du site.
Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou supprimer votre compte sans préavis en cas de violation des présentes Conditions.
ARTICLE 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou suspendre votre accès aux Services, en tout ou partie, à tout moment et sans préavis.
Vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse.
Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront applicables après celle-ci, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, au feedback, aux limitations de responsabilité, à l’indemnisation, à la divisibilité, au droit applicable et à la confidentialité.
ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies à titre d’information générale uniquement. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité.
Sauf mention expresse contraire de Zalasafe, les Services et tous les produits proposés sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que l’utilisation des Services sera ininterrompue, sécurisée, ponctuelle ou exempte d’erreurs.
Certaines juridictions limitent ou excluent certaines garanties ; dans ce cas, certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables.
ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, Zalasafe, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, prestataires, concédants, ainsi que Shopify et ses affiliés, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif, y compris notamment toute perte de profits, de chiffre d’affaires, d’économies, de données ou tout coût de remplacement, résultant de l’utilisation des Services ou de tout produit acheté via les Services.
Cela s’applique quelle que soit la base juridique invoquée, y compris en matière contractuelle, délictuelle, de négligence ou autre.
ARTICLE 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Zalasafe, Shopify, ainsi que leurs affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, contractants, concédants et prestataires, contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité ou frais, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant :
- de votre violation des présentes Conditions ;
- de la violation d’une loi ou des droits d’un tiers ;
- de votre accès ou utilisation des Services.
ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie non applicable sera réputée dissociée des présentes Conditions, sans affecter la validité des autres dispositions.
ARTICLE 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions, ainsi que toute politique ou règle publiée sur notre site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation des Services et remplacent tout accord, échange ou proposition antérieurs, écrits ou oraux.
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions ne devra pas être interprétée contre la partie rédactrice.
ARTICLE 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.
Nous pouvons céder, transférer ou déléguer nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément au droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes Conditions relèvera, sauf disposition légale impérative contraire, de la compétence des juridictions françaises.
ARTICLE 22 – TITRES
Les titres des articles sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent en rien l’interprétation des présentes Conditions.
ARTICLE 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site.
Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue des Services après publication des modifications vaut acceptation de ces modifications.
ARTICLE 24 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à :